RESOLVENDO PROBLEMAS COM PDCA
PALESTRAS PARA SUA EQUIPE ou EVENTO
QUEM SOU EU?
Como posso te ajudar?
Quem eu sou:
Há 33 no mercado de tecnologia e varejo, fui proprietário de 02 padarias; 02 supermercados e 01 restaurante, programador, fundador de 02 empresas de tecnologia, CCO da Tecnoweb, gestor de equipes, criador do primeiro sistema específico para a Panificação Brasileira, Empreteco Sebrae, palestrante, mentor, consultor em gestão do varejo, autor do livro Gestão em Pequenas Empresas, autor do portal hubdeservicos.net.br, inquieto.
O que eu faço:
Diariamente mantenho minhas atividades na Tecnoweb auxiliando clientes na melhoria da gestão das empresa, apoiando minha equipe na soluções de problemas, ao mesmo tempo que desenvolvo o projeto HUB entregando conteúdo, treinamentos e consultoria para melhoria dos processos de gestão do varejo, procuro entregar um pouco mais de conhecimento e capacitação para as pessoas. Acredito que compartilhar o conhecimento é o caminho para ter um mercado melhor, quando você ensina, você aprende muito mais, e assim elevamos o nível.
Propósito desse canal: Há 30 anos vivo de negócios no varejo brasileiro, boa parte do que tenho, de alguma forma foi construída a partir dessas experiências. Muita coisa boa e algumas não tão boas, mas esse é o jogo. Desde 1990 estou envolvido com o varejo, estou envolvido com a capacitação de pessoas e construção de soluções. Lembro bem as primeiras aulas, ensinando a usar o Windows 95, internet, Excel e Word, ou de viagens como a que sai de BH, passando por São Paulo, Santos, Curitiba, Cascavel, Maringá, Sorocaba, Campinas e de volta a BH, ensinando e aprendendo como o varejo funcionava. Bem, agora começo um novo ciclo, mantenho minhas atividades na Tecnoweb, diariamente em contato com dezenas de clientes e apoiando minha equipe de suporte, fazendo as apresentações comerciais, mas em paralelo quero poder entregar um pouco mais, entregar + conhecimento e capacitar + pessoas. Para que? Acredito que dividir o conhecimento, compartilhar é o caminho para ter um mercado melhor, quando você ensina, você aprende muito mais, e assim elevamos o nível. Se você acha que só você sabe, meu amigo, você está completamente por fora. Se você acha que está certo porque sempre fez assim, meu caro, você está ultrapassado. Em tempos que tantas novas tecnologias, tantas novas experiências, tantos novos players se apresentam, você acha mesmo que o que te trouxe até aqui vai te levar longe? Usando um jargão do Podcast do Nelson Freitas, quando ouço alguém reclamando do mercado, das regras, dos impostos, dos resultados, penso exatamente como Nelson diz: "As cartas até que são boas, mas o jogo é que não está legal, então, embaralha e dá de novo". Então vamos embaralhar de novo e recomeçar. Recomeçar dividindo, recomeçar permitindo que todos participem, recomeçar para fazer um novo. Ensinar para aprender. Ajudar a resolver antigos e novos problemas, melhorar os resultados para conseguir seguir em frente.
EMISSÃO DE CERTIFICADO DIGITAL
Certificados A1, A3, PJ e PF
Todas as empresas e todos os empresários precisam de certificado digital. O Certificado Digital é a assinatura da empresa ou do empresário. Repartições públicas, sistemas, contabilidades, entre outros, já usam o Certificado Digital diariamente.
Fazemos seu certificado 100% ON LINE, não precisa se deslocar. Emitimos, instalamos e configuramos no seu computador e para seu contador. Solicite sua proposta.
Certificados modelos A1 ou A3
Pessoa Física ou Pessoa Jurídica
A partir de R$157,00
CONSULTORIA EM GESTÃO NO VAREJO
Boa Gestão é fundamentalmente ter bons resultados
Baseados em experiências e conhecimento que adquiri ao longo dos anos desenvolvendo ferramentas de gestão e ouvindo as dificuldades dos clientes, iniciei um trabalho de consultoria para corrigir processos e melhorar os resultados.
Gestão do CMV
Aumento do Ticket Médio
Gestão Financeira
Preparação para Inauguração de Loja
Implantação de Sistemas
EXPERIÊNCIA DE CONSUMO
E
FOCO DO CLIENTE
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Capture dados
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Comunique adequadamente
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Personalize os produtos para seu cliente
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Confeccione um Cartão físico e digital
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Trate a Curva ABC
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Geração de expectativa
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Identifique o cliente no momento do pagamento da compra, rápido, sem espera e com benefício.
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Treine a equipe
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Crie um plano de Marketing
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Contrate alguém para alimentar as Redes sociais
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Transmita Segurança para seu cliente
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Teste antes de começar pra valer
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Se proponha a fazer diferente e melhorPara vender mais, para faturar mais, para lucrar mais.
VENDA MAIS CUIDANDO CORRETAMENTE DA MELHOR EXPERIÊNCIA DE CONSUMO DO SEU CLIENTE E ENTENDO O SIGNIFICADO DO FOCO DO CLIENTE
SEU NEGÓCIO VAI BEM?
Quais os KPIs que acompanha?
KPIs são? Key Performance Indicator, ou seja, Indicador-chave de Performance.
CMV, Ticket Médio, Clientes Dia, Curva ABC, Despesas Fixas, Despesas Variáveis, DRE, Compras x Vendas, todos e muitos outros são indicadores que definem como está sua empresa. Os segredos são 02:
1 - Entender o que significam
2 - Saber como interferir no resultado
Eu te proponho acompanhar esses indicadores, ensinar a corrigi-los para aumentar faturamento e rentabilidade, criando uma nova cultura na sua empresa
PLANEJAMENTO FINANCEIRO
Fluxo de Caixa, Orçamento e Controle de Caixa
Fluxo de Caixa e Planejamento são ações extremamente necessárias e muitas vezes deixada de lado em todas as empresas. Em 2020 e 2021, pesquisas mostraram que uma das maiores dificuldades dos empresários brasileiros foi o controle de caixa. Eu te proponho montar seu fluxo de caixa, ensina a remanejar compromissos para evitar que o caixa da empresa estoure.
Baseado nos ensinamentos do Professor Falconi
PDCA - FERRAMENTA DE PLANEJAMENTO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
PDCA é uma metodologia japonesa muito bem usado pelo Professor Falconi, que define planejamento, execução e conferência, em todo tipo de ação na sua empresa. Eu te proponho ensinar sua equipe a executar o PDCA como mecanismo de planejamento e execução, criando uma nova cultura na sua empresa.
Além do PDCA, também ensinarei o Diagrama de Causa e Efeito como ferramenta para resolver problemas de toda natureza.
PRECIFICAÇÃO INTELIGENTE
Estima-se que 30% das decisões de preços falham em entregar os melhores preços.
Quantos tipos de precificação você conhece?
Quantas maneiras você pode precificar o mesmo produto. Podem ser + de 20 maneiras diferentes, e sabendo fazer pode mudar completamente o faturamento e rentabilidade da empresa. Eu te proponho ensinar metodologia para precificar adequadamente seu mix de produto, criando meios recorrentes de melhoraria da rentabilidade, ticket médio e faturamento.
TECNOWEB INFORMÁTICA
Tecnologias para Gerenciar e Lucrar
Sistema para automação e gestão para o varejo de alimentos.
Quem somos:
Há 29 no mercado de tecnologia e varejo, criadora do primeiro ERP para a panificação brasileira. Capilarizada por quase todo o Brasil. Equipe próprio de desenvolvimento. Equipe de suporte 7 dias da semana. Parcerias de longo prazo em várias regiões. Nosso objetivo é Criar Tecnologias para Gerenciar e Lucrar.
O que fazemos:
Diariamente recebemos dos nossos clientes dezenas de sugestões que incorporamos em nossos sistemas, além de buscar resolver as dores apresentadas e inovar gerando novas soluções para velhos problemas e repaginando soluções antigas para novos problemas. Somos especialistas em gestão e automação de varejo.
Tecnologia e varejo não jogos para ganhar, o desafio é permanecer no jogo.
LIVRO
Os textos inseridos neste livro tem como objetivo difundir conceitos de gestão para o pequeno empresário, que em muitos casos são consumidos pela operação de seus negócios e aprendem a resolver problemas de forma empírica, porém existem técnicas, ciência, métodos que permitem criar soluções de forma mais simples e com resultados comprovados. Os textos são curtos exatamente para que sirvam de insights e provocações, com algumas dicas que podem auxiliá-lo no dia a dia de suas empresas. De forma simples e direta aborda temas como Tempo, Valor, PDCA, Anomalias, Problemas, Gerência, Metas, etc. Se juntar toda sua experiência com esses conceitos, certamente se tornará melhor gestor. Se ainda não tem experiência, então se fortaleça com conhecimento. Clique no botão logo abaixo para adquirir o livro. Se precisar implantar quaisquer dos temas propostos envie um e-mail, um direct ou uma mensagem.
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